El 147 es el sistema centralizado de atención gratuita que brinda la Municipalidad, para que los vecinos gestionen sus consultas y reclamos.
A través de los diferentes canales, los vecinos pueden realizar gestiones relacionadas con obras privadas, higiene urbana, alumbrado público, poda, recolección de residuos, infraestructura y arbolado. Por otra parte, también se podrá gestionar y coordinar el retiro y descarte de elementos voluminosos, como colchones y somieres, calefones, heladeras, entre otros elementos de gran porte.
Para gestionar sus consultas y reclamos, los vecinos podrán hacerlo a través del sistema de autogestión en el sitio web oficial: https://147.chascomus.gob.ar. Esta herramienta gratuita está disponible las 24 horas, todos los días del año. El sistema permite registrar consultas y reclamos de manera simple, intuitiva y ágil, realizar el seguimiento de cada gestión y acceder al servicio sin necesidad de esperar atención telefónica.
Otra forma en la que podés efectuar tus consultas es a través del correo electrónico atencionalvecino@chascomus.
Quienes prefieran comunicarse con un operador, podrán hacerlo llamando al 147, de lunes a viernes, de 8 a 15 horas, mediante líneas rotativas. El servicio es atendido por un equipo de operadores que recepciona las consultas y reclamos; y las deriva al sector correspondiente.
Para recibir atención presencial, podés acercarte a las oficinas de Juárez 345, de lunes a viernes de 8 a 14 horas.
Es importante que recuerdes que para realizar cualquier consulta o reclamo, se recomienda contar con el número de partida inmobiliaria del inmueble. Este dato permite identificar con mayor precisión el domicilio y agilizar la gestión, especialmente en reclamos vinculados a servicios sanitarios, agua, cloacas y otras prestaciones municipales, como el retiro de ramas y otros servicios.
Asimismo, se recuerda que durante los fines de semana se mantiene una guardia de Servicios Sanitarios para la recepción de emergencias.
