A través del portal 147 de Atención al Vecino, la Municipalidad pone a disposición esta herramienta gratuita que permite autogestionar consultas y reclamos todos los días, durante las 24 horas, de manera rápida y sencilla.
La Municipalidad de Chascomús cuenta con distintos canales para recibir solicitudes relacionadas con los servicios municipales. A través del portal web, la línea 147, el correo electrónico o la atención presencial, los vecinos pueden realizar reclamos y consultar sobre higiene urbana, alumbrado público, poda, recolección de residuos, infraestructura y arbolado, entre otros temas.
Entre las alternativas disponibles se encuentran el portal de autogestión https://147.chascomus.gob.ar y el correo electrónico atencionalvecino@chascomus.
También se encuentra habilitada la línea telefónica 147, que funciona de lunes a viernes, de 8 a 15 horas, a través de líneas rotativas. Allí, un equipo de operadores recibe las consultas y deriva los reclamos correspondientes a obras públicas, infraestructura y servicios
Para facilitar la identificación del domicilio y agilizar la atención, se recomienda disponer del número de partida inmobiliaria del inmueble al momento de efectuar un reclamo. Este dato resulta especialmente útil para las solicitudes relacionadas con agua, cloacas, servicios sanitarios y otras prestaciones municipales, como el retiro de ramas
Por otra parte, durante los fines de semana se mantiene una guardia de Servicios Sanitarios destinada a atender situaciones de emergencia.
En cuanto al retiro de residuos voluminosos, como colchones, somieres, calefones, heladeras y otros objetos de gran tamaño, se solicita ingresar el pedido a través del portal de autogestión. De esta manera, es posible coordinar adecuadamente su recolección.
