Los pacientes podrán dar su opinión sobre los servicios a través de un código QR disponible en distintos sectores del establecimiento.
El Hospital Municipal San Vicente de Paul utilizará un sistema de encuestas con el objetivo de relevar la calidad de atención brindada a pacientes y vecinos.
A través de códigos QR que serán colocados en diferentes puntos del centro asistencial, entre ellos, ventanillas y áreas de atención, los pacientes podrán dar su opinión sobre la atención recibida y acerca de las condiciones del edificio.
El cuestionario, contiene diez preguntas y contempla la claridad de las explicaciones médicas, la amabilidad del personal de enfermería, el acompañamiento recibido durante la consulta o la internación, la eficiencia del área administrativa, la limpieza de las instalaciones, el estado general del edificio, la calidad de la alimentación y la respuesta telefónica. También se incluirá un espacio para sugerencias.
El doctor Guillermo Morón, integrante del equipo directivo, explicó que la propuesta busca “conocer de primera mano la experiencia de los pacientes y, en base a esa información, trabajar sobre los sectores en los que se detecten oportunidades de mejora”.
En ese sentido, indicó que se realizará un relevamiento quincenal de las opiniones y que, además, se incluirá información vinculada a la Asociación Cooperadora del establecimiento, con el fin de facilitar la adhesión de nuevos socios.
